kicallkicall

Fonctionne 24h/24, 7j/7

Quand vous ne pouvez pas décrocher, kicall prend le relais.

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Vous : avec un client

Pris en relais00:42
ML

Mme Laurent

Demande de rendez-vous

kicall répond
Rendez-vous confirmé

Demain, 8h30

Premier rendez-vous, 30 min

Résumé envoyé sur votre téléphone

01Quand
Avec un client, déjà en ligne, le soir et le week-end
02Comment
Il répond au nom de votre entreprise, avec vos consignes
03Ensuite
Rendez-vous, rappel ou message, selon vos règles

Un agent conçu pour ceux qui sont déjà occupés.

Quand vous pouvez répondre, vous répondez. Quand vous êtes avec un client, en rendez-vous ou déjà en ligne, kicall prend l'appel à votre place, et vous retrouvez chaque demande au propre en fin de journée.

Il ne vous remplace pas, il vous couvre.

Exemple de journéeVous répondezkicall prend le relais
  1. 7h30En route, kicall prend le relais
  2. 9hAvec un client, kicall prend le relais
  3. 12h30Déjeuner, Vous répondez
  4. 14hEn rendez-vous, kicall prend le relais
  5. 18h30Au bureau, Vous répondez
  6. 20hSoir et nuit, kicall prend le relais

Fonctionnement

Que se passe-t-il quand vous ne pouvez pas décrocher ?

01

Il prend le relais

Avec un client, déjà en ligne, ou fermé pour la soirée et le week-end : kicall décroche à votre place, accueille votre client au nom de votre entreprise et pose les bonnes questions.

  • Avec un client
  • Déjà en ligne
  • Soir et week-end

  1. Il qualifie02

    Motif de l'appel, coordonnées, niveau d'urgence : chaque demande arrive complète.

  2. Il planifie03

    Le rendez-vous se pose directement sur un créneau libre de votre agenda.

  3. Il transmet04

    Un résumé clair après chaque appel, et les vraies urgences transférées vers vous.

Agence Martin

Appel en cours

  1. kicall

    Agence Martin, bonjour ! M. Martin est en rendez-vous, je prends votre demande.

  2. Client

    Bonjour, j'aimerais vous rencontrer pour un projet, assez rapidement.

  3. kicall

    Avec plaisir. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur votre projet ?

  4. Client

    C'est pour vendre l'appartement de ma mère, à Lyon.

  5. kicall

    Parfait. Nous avons un créneau demain à 8h30, je vous le réserve ?

Rendez-vous posé : demain, 8h30

Exemple d'échange. L'agent ne communique jamais un prix que vous n'avez pas validé.

Votre agent

Il parle commevotre entreprise.Pas comme un robot.

Vos services, vos horaires, vos tarifs et vos consignes : kicall apprend votre façon de travailler et répond avec une voix naturelle, en français.

  • Vos services
  • Vos horaires
  • Vos tarifs
  • Vos consignes

Installation

Sur votre site, au téléphone, ou les deux.

Sur votre site web

Un bouton d'appel s'ajoute à votre site. Vos visiteurs parlent à kicall directement depuis leur navigateur, sans rien installer.

  • Bouton d'appel
  • Sans application
  1. 1Un client appelle
  2. 2Vous ne pouvez pas répondre
  3. kicall décroche à votre place

Sur un numéro de téléphone

kicall reçoit son propre numéro. Vous le communiquez tel quel, ou vous y renvoyez vos appels quand vous ne pouvez pas répondre.

  • Numéro dédié
  • Renvoi d'appel

Sur mesure

Rien n'est figé.Vous fixez les règles.

Prendre un rendez-vous, proposer un rappel, noter un message, transférer l'appel : vous choisissez ce que kicall fait dans chaque situation. On le règle ensemble, selon votre façon de travailler.

Quand un client appelle pourkicall doit
Ce que votre client entend

Je vous mets tout de suite en relation avec M. Martin.

Exemple de réglages. Cliquez pour voir la réponse changer.

Secteurs

Pensé pour votre activité, quelle qu'elle soit.

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Vingt minutes de démo suffisent pour entendre kicall prendre le relais, comme le ferait votre entreprise.

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