kicallkicall

Fonctionne 24h/24, 7j/7

Vous ne pouvez pastoujours décrocher,mais kicall, si.

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Le canevas de l'espace client kicall : un scénario d'appel ouvert
01Quand
Avec un client, déjà en ligne, le soir et le week-end
02Comment
Il répond au nom de votre entreprise, avec vos consignes
03Ensuite
Rendez-vous, rappel ou message, selon vos règles

Votre standard, ou votre relais.

Confiez-lui tous vos appels, comme un standard qui ne ferme jamais. Ou gardez la main, et laissez-le décrocher seulement quand vous êtes avec un client, en rendez-vous ou déjà en ligne. Dans les deux cas, chaque demande vous arrive au propre.

Il vous remplace au téléphone, ou il vous couvre : vous choisissez.

Exemple de journée en relaisVous répondezkicall prend le relais
  1. 7h30En route, kicall prend le relais
  2. 9hAvec un client, kicall prend le relais
  3. 12h30Déjeuner, Vous répondez
  4. 14hEn rendez-vous, kicall prend le relais
  5. 18h30Au bureau, Vous répondez
  6. 20hSoir et nuit, kicall prend le relais

Fonctionnement

Que se passe-t-il quand un client appelle ?

Un appel, raconté en quatre temps.

  1. 01

    Il décroche

    À chaque appel, ou seulement quand vous êtes pris ou fermé : kicall répond dès la première sonnerie, au nom de votre entreprise.

    • Tous les appels
    • Quand vous êtes pris
    • Soir et week-end

  2. 02

    Il qualifie

    Motif de l'appel, coordonnées, niveau d'urgence : il pose les bonnes questions, et chaque demande arrive complète.

    • Motif
    • Coordonnées
    • Urgence

  3. 03

    Il planifie

    Le rendez-vous se pose directement sur un créneau libre de votre agenda, sans aller-retour.

    • Créneaux libres
    • Confirmation immédiate

  4. 04

    Il transmet

    Un résumé clair après chaque appel, et les vraies urgences transférées vers vous.

    • Résumé écrit
    • Transfert des urgences

Agence Martin

Appel en cours

  1. kicall

    Agence Martin, bonjour ! M. Martin est en rendez-vous, je prends votre demande.

  2. Client

    Bonjour, j'aimerais vous rencontrer pour un projet, assez rapidement.

  3. kicall

    Avec plaisir. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur votre projet ?

  4. Client

    C'est pour vendre l'appartement de ma mère, à Lyon.

  5. kicall

    Parfait. Nous avons un créneau demain à 8h30, je vous le réserve ?

Rendez-vous posé : demain, 8h30

Exemple d'échange. L'agent ne communique jamais un prix que vous n'avez pas validé.

Votre agent

Il parle commevotre entreprise.Pas comme un robot.

Vos services, vos horaires, vos tarifs et vos consignes : kicall apprend votre façon de travailler et répond avec une voix naturelle, en français.

  • Vos services
  • Vos horaires
  • Vos tarifs
  • Vos consignes

Installation

Sur votre site, au téléphone, ou les deux.

Sur votre site web

Un bouton d'appel s'ajoute à votre site. Vos visiteurs parlent à kicall directement depuis leur navigateur, sans rien installer.

  • Bouton d'appel
  • Sans application
  1. 1Un client appelle
  2. 2Vous ne pouvez pas répondre
  3. kicall décroche à votre place

Sur un numéro de téléphone

kicall reçoit son propre numéro. Donnez-le tel quel pour qu'il prenne tous vos appels, ou renvoyez-y les vôtres seulement quand vous ne pouvez pas répondre.

  • Numéro dédié
  • Renvoi d'appel

Sur mesure

Rien n'est figé.Vous fixez les règles.

Prendre un rendez-vous, proposer un rappel, noter un message, transférer l'appel : vous choisissez ce que kicall fait dans chaque situation. On le règle ensemble, selon votre façon de travailler.

Quand un client appelle pourkicall doit
Ce que votre client entend

Je vous mets tout de suite en relation avec M. Martin.

Exemple de réglages. Cliquez pour voir la réponse changer.

Secteurs

Pensé pour votre activité, quelle qu'elle soit.

Et bien d'autres…

plombiersélectriciensserrurierschauffagistesgaragescoiffeurspaysagistesagences immobilièresTous les métiers

Tarifs

Un prix clair, sans surprise.

Chaque formule inclut un agent réglé selon vos règles, et les rendez-vous posés dans votre agenda. Vous changez de formule ou arrêtez quand vous voulez.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.

  • Qu'est-ce qu'un agent téléphonique IA ?

    C'est un assistant vocal qui décroche à votre place, au nom de votre entreprise. Il comprend ce que dit le client, répond à ses questions avec vos informations, pose un rendez-vous ou prend un message, puis vous envoie un résumé de l'appel.

  • Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?

    Oui. kicall reçoit son propre numéro, et vous y renvoyez vos appels depuis votre ligne actuelle : tout le temps, ou seulement quand vous ne répondez pas. Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent.

  • Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?

    Oui. kicall l'annonce au début de chaque appel, comme le prévoit la réglementation européenne sur l'IA. Il parle ensuite avec une voix naturelle, en français, et suit vos consignes.

  • Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

    Vous définissez ce qui est urgent pour votre activité. kicall peut alors vous transférer l'appel ou vous prévenir immédiatement, et traite le reste par rendez-vous, rappel ou message.

  • Combien coûte un secrétariat téléphonique IA ?

    kicall démarre à 79 € HT par mois avec 150 minutes d'appel incluses, sans engagement et sans frais de mise en service. Vous changez de formule ou arrêtez quand vous voulez.

  • Combien de temps faut-il pour l'installer ?

    Quelques minutes : vous décrivez votre activité, une question par écran, vous testez votre agent en l'appelant, puis vous activez le renvoi d'appel.

  • Où sont stockées les données de mes appels ?

    La voix de l'appelant n'est pas enregistrée : seule la transcription est gardée, 30 jours, pour traiter la demande. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

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Prêt à ne plus raterun seul appel ?

Vingt minutes de démo suffisent pour entendre kicall répondre, comme le ferait votre entreprise.

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